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なぜ?私は … ミスドのファン 「強いファン」 へと 「復活した」 のか~?

投稿日:

フードビジネス 専門家 研究所 ファインド 札幌 太田耕平
 

なぜ、私は、最近 …

「ミスド」 に 「ロイヤルティ」 を
… 感じているのか?

えっ?
「ロイヤルティ」 って、なに~ (笑)


※ 「ロイヤルティ」 とは?

もともとは 「忠実・忠誠」 の意味なのですが

特に、お客さん相手のビジネスでは …

会社・ショップなどに対する
お客様から、お店に対しての

「親密性」 や 「信頼性」 のことを言います (笑)

これが 「語源」 となって

数多く来ていただいている
お店の常連さんの中でも

特に、お店に対して

 ◎ 最も 「強い」 親密性
 ◎ 最も 「強い」 信頼性

を、持っていただいている、お客様のことを …
「ロイヤルカスタマー」 と、呼んでいます

フードビジネス 専門家 研究所 ファインド 札幌 太田耕平

さて、ミスドに、ハナシは戻りますが (笑)

私は昨年の10月くらいから
実は … 「ミスドさん」 に対して
あまり良くない感覚を持っていました (笑)

次から次へと新商品!
… そこに、多額の経費が使用される陰で

 ★ 定番メニューの進化は後まわし!

そのうちに …
セブンイレブンが 「ドーナツ」 始めて
安くて、まぁまぁ、美味しい!

私は、40年前、中学生の時代から
「ミスドのファン」 でもあったので …

ミスドのお客様窓口へ
「意見を投稿」 したのです (笑)

 ▶ 私が投稿した意見は
   … 下記のような文章です!

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

 シュガーレイズドも
 ハニーディップも
 フレンチクルーラーも
 チョコファッションも
 
 昔に較べて
 明らかに品質が落ちてます。
 
 ソフト系メニューは
 「ふわふわ感」 がなくなり
 
 ハード系メニューは
 口の中で溶けていかない (残る)

 次から次へ発売される
 新メニューの開発などに使う経費の
 一部でも良いので …
 
 定番メニューの
 味の進化に使ってほしい (笑)

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

そうしたら、それから数ヶ月が経って

ミスドのホームページ上に
大きな画像が公開されてました~!

【定番メニューが美味しくなりました】

その 「進化」 の対象となったメニューは …

シュガーレイズド|ハニーディップ|フレンチクルーラー

おーっ!
私が 「意見を投稿した」 メニューたち!
… じゃないですかぁ~ (笑)

なんだか、自分の意見が
採用されたような気がして … (笑)

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そして 「新しくなった」 「進化した」
シュガーレイズド|ハニーディップ|フレンチクルーラー

さっそく食べてみたら …
【めちゃくちゃ美味しい】

その日から、私は 「ミスドのファンへと復活」
… したわけです!

そして、その日以来
セブンイレブンやローソンのドーナツは
一度も食べていません (笑)


私が、いま …
「ミスド」 に 「ロイヤルティ」 を
… 感じている理由は?

こんな、1年間くらいをかけた STORY で
出来上がっているわけでした~ (笑)

 

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