今日いきなり＜看板むすめ＞or＜女将・おかみ＞は、生まれませ～ん！

■ サービス・スタッフは
　 ｢６段階で進化｣ する

　 何ですか？それは～ (笑)

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　今日いきなり
　＜看板むすめ＞ or ＜女将・おかみ＞は
　生まれませ～ん！
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■ サービス・スタッフは
　 ｢６段階で進化｣ する

飲食店接客担当や
お菓子屋さんなどの販売員さんを

＜ サービス・スタッフ教育 (トレーニング) する ＞

取り組んでいらっしゃる会社は多いと思いますが …

やみくもに計画性なくトレーニングしても

ほとんど、なんの効果も得られない！
ということが多いようです

そこで、画像をご覧ください

※ もっと大きな画像は、下記からご覧いただけます！
　 → http://bit.ly/S9NvSh

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　■ サービス・スタッフは ｢６段階で進化｣ する
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このようなことを、考えたことがありますか～？

①～⑥までの
どこにトレーニングをしたいのか？

経営者やオーナーさん
そして人事担当の責任者の方などは

ハッキリと明確に意識して取り組まれると
その効果も絶大となることは間違いないでしょう！

チームの中で、いちばん暴走しやすいのは
｢〇ー〇ー｣ であったり、するわけです！

http://amba.to/2u3gaf8

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▶ QCとは？
… 商品やサービスの品質向上活動
▶ PDCAとは？
… 継続的に仕事を向上改善する活動

① 短期間で退職しない
② 長続きしてもらう
③ もちろん活躍してもらう
会社や店舗に ｢どんな良いこと｣ が？

｢飲食店ブランディング｣ は
｢40個の代表的な要素｣ が …
それぞれの要素を補完しながら
… 構成されています！

｢新規事業の立ち上げ｣ は
カタカナ言葉で言うところの
｢事業のグランド・デザイン｣ から
… 始まります！

食ビジネス系｜ビューティー系
ヒーリング系｜スピリチュアル系
① 起業 (開店) してから２年未満
② これから、開店 (起業) したい方

▶ お客様が来ない　
▶ お客様を増やしたい
このテーマを ｢細分化｣ していき
｢具体的な活動へ｣ 変換させます

｢オペレーション｣ とは？
｢その仕事 or その作業｣ を
どのように動かすのか？について
独自に決めた ｢手順のルール｣

最後まで読んでもらえるから …
その ｢記事｣ が ｢効果を発揮｣ する
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　＋ライティング内容＋アルファ ～

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